成都弱电监控维保和维修在系统发生故障后应及时通知乙方，并详细、真（zhēn）实地报告故障情况（kuàng）、时间、出现故障前（qián）的运行情况，在乙方实施服务过程中，甲方有义务积极配合乙方并提供方便以（yǐ）进行（háng）维（wéi）修工作;

为保证甲方监（jiān）控系（xì）统（tǒng）长期、稳定、安全运行，经（jīng）双方认真（zhēn）协（xié）商后，就乙方为（wéi）甲方提供（gòng）系统保修期后的系统（tǒng）维护、保养、巡检调试、升级等服务。

保修期（qī）内，如系统发现故障，乙方必须在接（jiē）到（dào）甲方通知（zhī）之日（rì）起 48 小（xiǎo）时内派人员维修（特殊清况支持4小时内（nèi）派人员维（wéi）修（xiū））（除法定节（jiē）假日（rì）外）

若非因甲方人为损坏的或不可抗拒因素（sù）除外，乙方免收一切费用。

服务过程中，乙（yǐ）方应随（suí）时接（jiē）受甲（jiǎ）方的监督;
服务过程中，乙方应（yīng）遵（zūn）守甲（jiǎ）方（fāng）单位的相关规定;
服（fú）务过程中，若甲方财（cái）产被乙方故意人为损坏且确认后，无论大小由乙方按现值赔偿。

保修期届满后，甲方（fāng）要求乙方修（xiū）理的，以本合同附表一中的价格适当向甲方收（shōu）费。

保修期届满后，甲乙双方另签订技术维护（hù）协议，乙方应对系统提（tí）供优惠（huì）的有偿技术维护。

甲（jiǎ）方要（yào）求软（ruǎn）硬件功能的改进、扩容不在保（bǎo）修之列，但乙方应继续为（wéi）客户提供最优（yōu）惠（huì）的（de）服务。免（miǎn）费（fèi）维修期内人为（wéi）或自然灾害引（yǐn）起的故障或损坏，仅（jǐn）收取（qǔ）维修成本费。以下（xià）情（qíng）况不属保修范（fàn）围：自行拆卸（xiè）改换（huàn）机（jī）内（nèi）任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；非乙（yǐ）方指定的专业技