成都弱电监控维保和维修在系统发生故障后（hòu）应及（jí）时通知乙（yǐ）方，并详细、真实地报告故障情况、时间、出现故（gù）障前的运行（háng）情况，在乙方实（shí）施服（fú）务过程中，甲方有（yǒu）义务积极配合乙方并（bìng）提供方便以进行维修工作（zuò）;

为保证甲方（fāng）监控系统（tǒng）长期、稳定、安全运行，经双（shuāng）方（fāng）认真（zhēn）协商后（hòu），就乙方为甲方（fāng）提供系统保修期后的系统维护、保（bǎo）养、巡检调试（shì）、升级等服务。

保修期内，如系（xì）统发现故障（zhàng），乙方必（bì）须在接（jiē）到甲方通知之日起 48 小时内派人员维修（xiū）（特殊（shū）清（qīng）况支（zhī）持4小时内派人员维修（xiū））（除法定（dìng）节假日外）

若非因甲方人为（wéi）损坏的或不可抗拒（jù）因（yīn）素除外（wài），乙方免收一切费用。

服务过程中（zhōng），乙方应（yīng）随时接受甲（jiǎ）方的监督;
服务过程中，乙（yǐ）方（fāng）应遵（zūn）守甲方单位的相（xiàng）关（guān）规定;
服务过程中，若（ruò）甲方财产被乙方故意（yì）人为损（sǔn）坏且确认（rèn）后，无论大小由乙方按现值赔（péi）偿。

保（bǎo）修期届满（mǎn）后，甲方要求乙方修理的，以本合同附表一中的价格适（shì）当向甲方收费（fèi）。

保修期届满后，甲乙双方另签订（dìng）技（jì）术维护协议，乙（yǐ）方应对系统提供优惠的有偿（cháng）技术维（wéi）护。

甲方要求软硬件功（gōng）能的改进、扩容不在保修之列，但乙方应继续为客户（hù）提供最优惠（huì）的服务。免费维修期内（nèi）人为或自然灾害引起的故障（zhàng）或损坏（huài），仅收取维修成本费。以下情况不属保修范围：自行拆卸改换机内任（rèn）何部分（如：线路、零件）后造成损（sǔn）坏；非乙方指定的专业技