成都弱电监控维保和维修在系（xì）统发生故障后应及时（shí）通（tōng）知乙（yǐ）方，并详细、真实（shí）地报告故障情况、时间、出现故障前的运行情况，在乙方实施（shī）服务过程中，甲方有义务（wù）积极配合乙方（fāng）并提供方便以进行维修工作;

为保证甲方（fāng）监控系统长期、稳定（dìng）、安全运行，经双方认真协（xié）商后，就乙方为甲方提供系统保修期后的系统维护、保养、巡检调（diào）试（shì）、升级等服务。

保修（xiū）期内，如系（xì）统发现故障，乙方必须在接到甲方通知之日起 48 小时内派人（rén）员维修（特殊清况支持（chí）4小时（shí）内派（pài）人员维修）（除法定节（jiē）假日外（wài））

若非因甲方人为损（sǔn）坏的或（huò）不可抗拒因素除外，乙方免（miǎn）收一切费用。

服务（wù）过程中，乙方应（yīng）随（suí）时接受（shòu）甲方的监督;
服务过（guò）程中，乙方应遵守甲方（fāng）单（dān）位的（de）相关规定;
服务过程中，若甲方财（cái）产被乙方故意人为（wéi）损坏且确认后，无论大小（xiǎo）由（yóu）乙方按现值（zhí）赔偿。

保修（xiū）期届满后（hòu），甲（jiǎ）方要求乙方修理的，以本（běn）合同附（fù）表一中（zhōng）的（de）价格（gé）适（shì）当（dāng）向甲方收费。

保修（xiū）期届满后，甲乙双方另签订技术（shù）维（wéi）护协（xié）议（yì），乙方应对系统提供优惠的有偿（cháng）技术维护。

甲方要求（qiú）软硬件功能的改进、扩容不在（zài）保修之列，但乙方（fāng）应继续（xù）为客户提供最（zuì）优惠的服务。免费维（wéi）修期内人为（wéi）或自（zì）然灾害（hài）引起的故障或损坏，仅（jǐn）收取维修成本费。以下情况不属（shǔ）保修范围：自行拆卸改换（huàn）机内任何部分（如：线路、零件）后造成（chéng）损坏；非（fēi）乙方指定的（de）专业（yè）技