成都弱电监控维保和维修在系统发生故障后应及时（shí）通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、出现故障前（qián）的运行情况（kuàng），在乙方（fāng）实施（shī）服务过程中，甲（jiǎ）方（fāng）有（yǒu）义（yì）务积极配合乙方并提供方便（biàn）以进行（háng）维修工作;

为（wéi）保（bǎo）证甲方监控（kòng）系（xì）统长（zhǎng）期、稳定、安全运行（háng），经双方认真协商后（hòu），就乙方为甲方提供系统保修期后的系统（tǒng）维护、保养、巡检（jiǎn）调试、升（shēng）级（jí）等服务。

保修期内，如（rú）系统发现（xiàn）故障，乙方必须在接到（dào）甲（jiǎ）方（fāng）通知之日起 48 小时（shí）内派（pài）人员维修（特殊清况支持4小时内派人员维修）（除（chú）法定节假日外）

若非因甲方（fāng）人为损坏的或不可抗拒因素除外，乙方免收一切费用。

服务（wù）过程中，乙方应（yīng）随时（shí）接受甲方的监督（dū）;
服务（wù）过程中，乙方应遵（zūn）守甲（jiǎ）方单位的（de）相关规定;
服务过程中，若（ruò）甲（jiǎ）方财产（chǎn）被乙方（fāng）故意人为损坏且确认（rèn）后，无论（lùn）大（dà）小由乙方按现值赔偿。

保（bǎo）修期届满后，甲方要求乙（yǐ）方（fāng）修理的，以本合（hé）同（tóng）附（fù）表一中（zhōng）的价格适（shì）当向甲（jiǎ）方收费。

保修期届（jiè）满后（hòu），甲乙（yǐ）双方另签订技术（shù）维护协议，乙方应对系统（tǒng）提供优惠的有偿技术（shù）维护。

甲方要求软（ruǎn）硬件功能的改进（jìn）、扩容（róng）不在（zài）保（bǎo）修之（zhī）列，但乙方应继续为客（kè）户提供最优（yōu）惠的服务（wù）。免费（fèi）维修期内人为（wéi）或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。以下（xià）情况不属保修范围：自行拆（chāi）卸改（gǎi）换机内任（rèn）何部分（如：线（xiàn）路、零件）后造成损（sǔn）坏（huài）；非乙方（fāng）指定的专业（yè）技