成都弱电监控维保和维（wéi）修在系统发生故障后应（yīng）及时通知乙（yǐ）方，并详细、真实（shí）地报告（gào）故障情况（kuàng）、时间、出现故障前（qián）的运行（háng）情况，在乙方实施服务过程中，甲（jiǎ）方（fāng）有义务（wù）积极（jí）配合乙（yǐ）方并提供方便以进行（háng）维修工作;

为保证甲（jiǎ）方监控系（xì）统长期（qī）、稳（wěn）定、安（ān）全运行，经双（shuāng）方认真协（xié）商（shāng）后，就乙方为甲方提供系统（tǒng）保修期后（hòu）的系统维护（hù）、保养、巡检调（diào）试、升级等服务。

保修期内，如（rú）系统发现故（gù）障，乙（yǐ）方（fāng）必须（xū）在（zài）接到甲方通知（zhī）之日起 48 小时内派人员维修（特殊清（qīng）况（kuàng）支持（chí）4小（xiǎo）时内派人员维修）（除（chú）法定节假日（rì）外）

若非因甲方人为损（sǔn）坏的或（huò）不可抗拒因素除外，乙方（fāng）免收一切费用。

服务过程中（zhōng），乙方应随时接（jiē）受甲方的监督;
服务过程中，乙方应遵守甲（jiǎ）方（fāng）单（dān）位（wèi）的（de）相关规定;
服务过程（chéng）中，若甲方财产被乙方故意人为（wéi）损坏且确认后，无论（lùn）大小由乙方按现值赔偿。

保修期届满后，甲（jiǎ）方（fāng）要求乙方（fāng）修（xiū）理（lǐ）的，以本合同（tóng）附表一中的价格（gé）适（shì）当向（xiàng）甲方收费。

保修期届满后，甲（jiǎ）乙（yǐ）双方另（lìng）签订技术（shù）维护协议，乙方应对（duì）系统提（tí）供优惠的（de）有偿技术维护。

甲方要求（qiú）软硬（yìng）件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方应继续为（wéi）客户提（tí）供最优惠的服务。免费维修期内人为或自然（rán）灾害引起（qǐ）的故（gù）障或损坏，仅收取维修成本费。以下情况不属保（bǎo）修范围：自行拆（chāi）卸改换机内任何部（bù）分（如：线路、零件）后造成损（sǔn）坏；非乙方指定（dìng）的专（zhuān）业技