成（chéng）都弱电监（jiān）控（kòng）维保和（hé）维修（xiū）在系统发生故障后应及时通知乙（yǐ）方（fāng），并详细（xì）、真实地报告故障（zhàng）情况、时间、出现故障前的运行（háng）情况，在乙（yǐ）方实施（shī）服务过程中（zhōng），甲方有义务积极（jí）配合乙方并提供方便（biàn）以进行维修工（gōng）作;

为保证（zhèng）甲方监控系统（tǒng）长（zhǎng）期（qī）、稳定、安全运行，经双方认（rèn）真协商（shāng）后，就乙方（fāng）为（wéi）甲方提供系统保修期（qī）后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服务。

保修期内，如系（xì）统发现故（gù）障（zhàng），乙（yǐ）方（fāng）必须（xū）在接到（dào）甲（jiǎ）方通知之日起 48 小时（shí）内派人员维修（特殊（shū）清况支持4小时内派人员维修）（除法定节假（jiǎ）日外）

若（ruò）非（fēi）因甲方人（rén）为损坏（huài）的（de）或不可抗拒（jù）因素除外（wài），乙方免收（shōu）一切费用。

服务过程中（zhōng），乙方（fāng）应随（suí）时接受甲方的监（jiān）督;
服务过程中，乙方应遵（zūn）守甲方单位的相关规定;
服务过程中，若甲方财产（chǎn）被（bèi）乙方故意人（rén）为（wéi）损坏且（qiě）确认后，无论大小由乙方按现值赔偿。

保（bǎo）修期届满后（hòu），甲方要（yào）求（qiú）乙方修理（lǐ）的，以本（běn）合同（tóng）附表一中的价格适当向甲方收费（fèi）。

保修期届满后，甲乙双方（fāng）另签（qiān）订技术（shù）维护协议，乙（yǐ）方应对系统提供优惠的有偿技术（shù）维（wéi）护。

甲（jiǎ）方（fāng）要求软硬件功（gōng）能的改进、扩容不在保（bǎo）修之列（liè），但乙方应继续（xù）为客户提供最优惠的服务。免费维（wéi）修期内人为或自然灾害引起的故障（zhàng）或损坏（huài），仅收（shōu）取维修成本费。以下情况不属保修范围：自行（háng）拆卸改换机内任（rèn）何部分（如：线路、零件（jiàn））后造（zào）成损坏；非乙方指定的专（zhuān）业技