成都弱电监（jiān）控维保和维修在系统发生（shēng）故障后应及时（shí）通知乙（yǐ）方，并详（xiáng）细、真实地报告故障情况、时间、出（chū）现故障前的运行情况（kuàng），在乙（yǐ）方实（shí）施（shī）服（fú）务过（guò）程中（zhōng），甲方（fāng）有（yǒu）义务积极配合乙方（fāng）并（bìng）提供（gòng）方便（biàn）以进行（háng）维修工（gōng）作（zuò）;

为（wéi）保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经双方认真（zhēn）协商（shāng）后，就乙（yǐ）方为甲方（fāng）提供系统保修（xiū）期后的系统维护（hù）、保养、巡检调试、升级等服务。

保修（xiū）期（qī）内，如系统发现故障，乙（yǐ）方必须在接到甲方通（tōng）知之日起 48 小时内派人员维修（特殊清况支持4小时内派人员（yuán）维修）（除法定节假日外）

若非（fēi）因（yīn）甲方人为（wéi）损（sǔn）坏的或（huò）不（bú）可抗拒因素除外，乙方免收（shōu）一切费用。

服务过程中，乙（yǐ）方应（yīng）随时接（jiē）受甲方的监（jiān）督;
服务过（guò）程（chéng）中，乙方应遵（zūn）守甲方单位的（de）相关（guān）规（guī）定（dìng）;
服务过程中，若甲方财产被乙方故（gù）意（yì）人为损坏且确认后，无论（lùn）大小由乙方按现（xiàn）值赔偿。

保（bǎo）修期届满后，甲方要求乙方（fāng）修理的，以（yǐ）本合同附表一中的价格（gé）适当向甲方收费。

保修期届满后，甲乙双方另签订技术维（wéi）护（hù）协议，乙（yǐ）方（fāng）应对系统提供优惠的（de）有偿技术维（wéi）护（hù）。

甲（jiǎ）方（fāng）要（yào）求软硬件功能的（de）改进、扩容不在保修（xiū）之列（liè），但乙方应（yīng）继续（xù）为客户提（tí）供（gòng）最优（yōu）惠的（de）服务（wù）。免费（fèi）维修期内（nèi）人（rén）为或（huò）自然灾害引起的故障或（huò）损坏，仅收取维修成本费。以（yǐ）下（xià）情况不属保修范围：自行（háng）拆卸改换机内任何部分（如：线（xiàn）路、零件）后造成损坏；非乙方指定（dìng）的专业技