成都弱电监控维保和维修在系统发生（shēng）故障后应及时通知（zhī）乙方，并详细、真实地报告故障（zhàng）情况、时间、出现故（gù）障（zhàng）前（qián）的运行情况，在乙方实施（shī）服务（wù）过程中，甲方有义务积极配合（hé）乙方并提供方（fāng）便以进（jìn）行维修（xiū）工作;

为保证甲（jiǎ）方监控系统长期（qī）、稳定、安全运（yùn）行，经（jīng）双方认真协商后，就乙方为甲方（fāng）提供系（xì）统保修（xiū）期后的系统维（wéi）护（hù）、保（bǎo）养、巡检调试、升级等服务。

保修期内（nèi），如系统发现（xiàn）故（gù）障（zhàng），乙方必须在接到甲方通知之日起 48 小时内派人员维修（特殊清况支持4小（xiǎo）时内派人员维修）（除法定节假日外）

若非因甲（jiǎ）方人为（wéi）损（sǔn）坏（huài）的或（huò）不可抗拒因素除外（wài），乙方免收一切费用。

服务过（guò）程中，乙方应（yīng）随（suí）时接受（shòu）甲方的监督;
服（fú）务过程中，乙方应遵守甲方（fāng）单位的相（xiàng）关规定（dìng）;
服务过程中，若甲方财产被（bèi）乙方故意人为损坏且确认后，无论大小由（yóu）乙方按现（xiàn）值赔偿。

保修期届满后，甲方要求乙方（fāng）修理的，以本合同附（fù）表一（yī）中的价格适当向甲方收费（fèi）。

保修（xiū）期（qī）届（jiè）满后（hòu），甲（jiǎ）乙双方另签订技术维护协（xié）议，乙方应对系（xì）统提供优惠的有偿技术维护。

甲（jiǎ）方要（yào）求软硬件功能的改进（jìn）、扩容不在保（bǎo）修之列，但乙方应继续为客户提供最优（yōu）惠的服务。免费（fèi）维修期（qī）内人为或（huò）自然灾害引（yǐn）起的故障或损坏，仅收取维修成本费。以下情（qíng）况不属保修范围（wéi）：自行拆卸改换机内任何部分（如：线（xiàn）路（lù）、零件（jiàn））后（hòu）造成（chéng）损坏；非乙（yǐ）方（fāng）指（zhǐ）定的专业技